Cancelamento e reembolso

Versão preliminar, sujeita a revisão jurídica. Campos marcados como [A PREENCHER] serão completados com os dados oficiais da empresa responsável pelo FLOO.

Cancelamento

Você pode pedir o cancelamento da assinatura a qualquer momento em Minhas assinaturas. O acesso continua até o fim do período já pago e não há novas cobranças.

Direito de arrependimento

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias após a contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor, com devolução do valor pago. [A PREENCHER: regras específicas após revisão jurídica, inclusive para experiências digitais já acessadas.]

Pedidos aguardando pagamento

Um pedido ainda não pago pode ser cancelado em Minhas assinaturas, sem custo.

Como pedir reembolso

Pelo canal de Suporte, informando o e-mail da conta e a data da compra.